تأكدوا أن القطعة بحالتها الأصلية مع بطاقتها، ولم تُغسل أو تُلبس قبل الاستبدال.

أرسلوا طلب الاستبدال عبر صفحة التواصل مع رقم الطلب والمقاس المطلوب.

سيتم تنسيق مندوب الشحن لاستلام القطعة من منزلكم في محافظتكم وتسليم المقاس البديل.

بعد مراجعة القطعة المُعادة، يُشحن المقاس الجديد إليكم وفق رسوم الشحن الخاصة بمحافظتكم.

راجعوا الشروط الأساسية لفترة الطلب وحالة القطعة، حتى تتم عملية الاستبدال بسهولة ومن غير تأخير. الاستبدال متاح للمقاس فقط ضمن الطلبات المؤهلة، والقطعة لازم تكون بحالتها الأصلية وببطاقتها.

رسوم شحن التبديل تختلف حسب المحافظة، وتظهر لكم قبل تأكيد الطلب. لو عندكم أي استفسار عن فترة الطلب أو المقاس المناسب، تواصلوا مع خدمة العملاء في القاهرة وكل المحافظات.